개인정보처리방침

창원한마음병원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립,공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시

일반 개인정보 수집
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이메일주소
개인정보 처리 목적
회원가입 및 본인 식별
진료/건진예약, 예약조회의 회원제 서비스 제공
개인정보 보유기간
회원 탈퇴 시 파기
1년 이상 미이용시 분리보관 후 2년이상 미이용시 파기
개인정보 열람 등 접수 부서
원무팀, 고객행복센터
055-225-0000
hancomp@hanheart.co.kr
제 3자 제공
건강보험심사평가원 등 '제공 목적' 및 '제공근거'에 따라 '제공항목'을 제공
처리위탁
위탁계약 종료까지 '위탁업무내용'을 위해 '위탁개인정보'를 제공
파기
회원탈퇴 시 즉시파기
목적달성 후 즉시파기
기록/출력된 문서는 분쇄/소각하여 파기
개인정보 자동수집
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※ 각 항목의 세부 내용은 「개인정보처리방침」 본문을 확인하시기 바랍니다.

목차

1. 개인정보의 처리 목적, 처리하는 개인정보의 항목, 보유기간

창원한마음병원은 법령 준수를 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

필수 항목과 선택 항목으로 나뉘며, 선택 항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없으나, 진료나 검사의 목적인 경우 추가로 입력을 요구할 수 있습니다.

수집한 개인정보는 명시한 범위 내에서만 처리하며, 「개인정보 보호법」 제17조(개인정보의 제공), 제18조(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 그 이외의 경우에는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

창원한마음병원은 진료 등 법령 준수를 위해 정보주체의 동의 없이 주민등록번호, 고유식별정보, 민감정보를 포함한 개인정보를 수집하고 이용할 수 있습니다.

가. 정보주체의 동의를 받지않고 처리하는 개인정보 항목
법적근거 구분 수집목적 수집항목 보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) 일반회원가입 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별인증과 회원자격 유지관리, 서비스 부정이용 방지 필수 항목 이름, 아이디, 비밀번호, 비밀번호확인 회원탈퇴시까지(최종 로그인한 날짜로부터 1년이상 미이용 시 개인정보는 분리 보관되며, 분리보관 1년이후 자동으로 삭제됩니다)
선택 항목 진료예약 관련 안내문자 수신동의[선택], 환자번호등록의 환자이름, 환자번호
SNS회원가입 필수 항목 이름, 아이디(SNS계정으로 회원가입 완료 시 아이디는 SNS계정에 맞춰 자동 생성 저장됩니다) 회원탈퇴시까지
선택 항목 진료예약 관련 안내문자 수신동의[선택], 환자번호등록의 환자이름, 환자번호
첫 방문 전화예약 필수 항목 이름, 전화번호 회원탈퇴시까지(녹취 데이터의 경우 녹취 완료 후 31일째 자동파기)
센터진료과예약 및 의료진선택예약 선택 항목 진료구분(본인예약, 대리예약), 환자명, 환자등록번호, 환자성별, 환자와의 관계, 증상내용, 개인정보수집이용동의[신청자용], 개인정보수집이용동의[환자용] 회원탈퇴시까지
종합건강검진예약 필수 항목 검진자 이름, 생년월일, 환자등록번호, 성별, 연락처, 프로그램선택, 검진희망항목, 희망날짜, 이메일 회원탈퇴시까지
선택 항목 주소, 추가항목, 기타사항
칭찬합니다 필수 항목 제목, 이름, 연락처 정보주체 요청시 폐기
선택 항목 작성일자, 글작성, 첨부파일
고객의소리 필수 항목
제목, 구분, 이름 정보주체 요청시 폐기
선택 항목 연락처, 이메일, 회신방법, 글작성, 첨부파일, 글작성
건강상담이력 필수 항목 진료과, 비밀글(체크), 제목, 이름 정보주체 요청시 폐기
선택 항목 연락처, 이메일, 회신방법
HI스마트학생문진/종합검진 필수 항목 이름, 생년월일, 연락처, 성별, 건강문진정보 의료법 시행규칙 제15조(진료기록부 등의 보존)
HI스마트문진(건강검진) 필수 항목 이름, 주민번호, 연락처, 주소, 건강문진정보 의료법 시행규칙 제15조(진료기록부 등의 보존)
HI한마음App 필수 항목 (아이디, 비밀번호 또는 SNS가입계정), 이름, 본인환자번호 회원탈퇴시까지
주차 등록 필수 항목 이름, 등록번호, 차량번호 병원등록번호 파기 시 폐기, 정보주체 요청시 폐기
의료법 제22조(진료기록부 등) 증명서발급신청 의료법에 따른 진료기록의 작성 및 보존 필수 항목 신청자, 연락처, 환자명, 환자생년월일, 환자성별, 진료일자, 진료과, 발행용도, 제출처, 수령희망일, 증명서/발행수, 수령방법 의료법 시행규칙 제15조(진료기록부 등의 보존)
선택 항목 이메일, 팩스, 기타문의
외부영상 CD 등록 필수 항목 성명, 성별, 환자번호, 생년월일 의료법 시행규칙 제15조(진료기록부 등의 보존), (CD등록 로그 7일)
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) 진료비수납 진료비수납 등 원무서비스 제공 필수 항목 카드사명, 카드번호, 결제승인정보 5년 (전자상거래법제6조)
사회복지사업법 시행령 제25조의2 자원봉사-단기봉사활동신청 자원봉사자 등록 및 실적 관리 필수 항목 소속, 이름, 생년월일, 연락처, 희망날짜, VMSID 사회복지사업법 시행령 제25조의2
선택 항목 기타사항
나. 정보주체의 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목(아래의 내용은 병원에 방문시 직접 서명을 통해 동의를 받고 있으며, 동의하지 않더라도 진료를 받는데는 전혀 문제가 없습니다.)
법적근거 구분 수집목적 수집항목 보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제15조, 제22조, 제23조 진료 신청서 진료 관련 서비스 제공 및 진료 외 병원 관련 서비스 제공, 민원/고충 처리 안내, 병원이용 안내, 교육/연구에 필요한 최소한의 환자정보 성명, 생년월일, 연락처, 주소, 이메일 주소, 의료법 제22조에 의해 진료기록부 등에 기재되는 항목 진료를 위하여 수집된 정보는 의료법에 준하여 보관하며 다른 법령 등에 의하여 보관의 필요성이 있는 경우에는 보유기간을 연장할 수 있습니다.
고유식별정보 처리에 대한 동의 진료/검진예약, 조회 및 진료를 위한 본인확인 절차에 사용, 의무기록 사본 및 제증명 발급 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호
민감정보 처리에 대한 동의 민원/고충처리 등 의사소통 서비스, 가족 등 병의 증세, 환자상태 설명, 병실조회 및 면회, 병원운영을 위한 법적·행정적 대응 및 조치, 병원 행사/소식 정보 안내 성명, 연락처, 주소, 메일주소, 진료일자, 수납일자, 진료예약/상담정보, 검진상담정보 동의한 날짜로부터 5년간 보관
검진알림 서비스 종합검진, 일반검진, 특수검진의 사전 상담과 사후 서비스를 위한 우편물 및 SMS 발송 성명, 연락처, 검진일자, 주소, 이메일
※ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
  • 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
  • 2) 병원의 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

창원한마음병원은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때, 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 진행하며, 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 또한, 아동의 개인정보를 수집할 때, 아동에게 아래의[필수항목]에 기재된 법정대리인의 성명, 연락처와 같은 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, [확인방법]중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인의 동의 여부를 확인합니다.

[필수항목]
  • 법정대리인의 성명, 휴대전화번호(연락처)
[확인방법]
  • 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
  • 그 밖에 위와 준하는 방법으로 [필수항목]으로 수집한 법정대리인에게 동의 내용을 알리고, 동의의 의사표시를 확인하는 방법

아동의 법정대리인은 언제든지 회원 가입 시 제공된 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람, 정정 또는 삭제하고자 할 경우, 「개인정보의 파기절차 및 파기방법에 관한 사항」에 명시된 방법으로 요청하실 수 있습니다.

3. 개인정보의 파기절차 및 파기방법에 관한 사항

창원한마음병원은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우, 의료 서비스의 폐지, 폐업 등으로 인해 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 정보주체로부터 동의받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 이 경우, 법령에 따른 이용 목적이 달성되거나 보관기간 및 이용기간이 만료되면 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차 : 창원한마음병원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 창원한마음병원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

홈페이지 회원 탈퇴는 가입한 회원 본인이 온라인으로 직접 로그인 후 탈퇴신청을 하거나, 개인정보보호 담당자에게 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 간단한 본인 확인 절차를 거친 후 지체없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취하고 있습니다.

  • 홈페이지 회원탈퇴 방법 : 창원한마음병원 홈페이지 로그인 -> 상단의 ‘나의 진료차트’ 선택 -> ‘나의 정보수정/회원탈퇴’ 선택(왼쪽중앙) -> ‘회원탈퇴’ 선택 -> ‘이름’, ‘아이디’, ‘휴대폰번호‘ 확인 후 ‘비밀번호 확인’ 란에 로그인 비밀번호 입력과 ‘회원탈퇴를 동의합니다’ 체크 후 ‘회원탈퇴’ 버튼 클릭.(홈페이지에 저장된 모든 정보가 즉시 자동으로 삭제 됩니다)
  • Hi한마음모바일 앱 탈퇴 방법 : Hi한마음 앱 로그인 - 오른쪽상단의 ‘≡’ 모양선택 – 내정보관리 – 회원탈퇴 – 비밀번호 입력후 ‘탈퇴’ 버튼 클릭.

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

창원한마음병원은 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

창원한마음병원은 응급의료에 관한 법률 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우, 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다. 또한 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우, 환자에 관한 기록을 열람하거나 사본을 내주는 등 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

그 외 기타 관계법령(수사기관의 요청 등)에 따라 해당 기관에 정보를 아래와 같이 제공하고 있습니다.

제공받는 기관명 제공항목 제공목적 제공근거 제공받는자의 보유·이용기간
경찰서, 법원, 검찰청 소견서 및 의무기록 사본 수사협조 및 판결을 위한 자료 제공 「의료법」 제21조, 「형사소송법」 제106조, 제199조, 제215조, 제218조 이용목적 달성시까지
건강보험심사평가원 연락처 건강보험심사평가원 환자경험평가 「개인정보보호법」 제18조 제2항 제2호, 「의료법」 제21조 제3항 제4호, 「국민건강보험법」 제96조 제4항 이용목적 달성시까지
건강보험심사평가원 성명, 주민등록번호, 진단명, 진단일, 처방, 보험종류, 진료정보 요양급여비용 청구 목적 「국민건강보험법」 제47조, 제87조, 제88조, 제96조 이용목적 달성시까지
건강보험심사평가원 의무기록 사본, 영상자료, 진료비 명세서 비급여진료비 적정성 확인에 따른 자료 제출 「국민건강보험법」 제48조 이용목적 달성시까지
건강보험심사평가원 성명, 주소, 의무기록사본 진료비 미수금 대지급 청구 「응급의료에 관한 법률」 시행규칙 제10조 이용목적 달성시까지
국민건강보험공단, 시·군·구 의무기록 사본 및 진료비 명세서 급여비용 심사, 지급, 급여비용 심사, 지급, 대상 여부 확인/요양급여의 적정성 평가 가감지급 「의료급여법」 제32조, 「노인장기요양보험법」 제60조, 「의료법」 제21조, 「국민건강보험법」 제47조, 제48조, 제57조, 제63조, 제96조 이용목적 달성시까지
국민건강보험공단 성명, 주소, 주민등록번호, 의무기록 사본 가입자의 수급권 보호와 수진질서 확립 「국민건강보험법」 제53조, 제58조제2항, 「국민건강보험 요양급여의 기준에 관한 규칙」 제4조 이용목적 달성시까지
국민건강보험공단, 산업안전보건공단, 근로자 건강검진 사업장 성명, 주민등록번호, 전화번호(자택, 핸드폰), 집주소, 이메일, 보험내역, 사업장명, 입사일자, 현부서발령일, 부서명, 공정명, 근무형태, 직종형태, 국적, 외국인등록번호, 검진결과 검진비용 청구 및 검진결과 전송 「보건복지부 고시 제2020-313호 건강검진 실시기준」 제13조, 「산업안전보건법」 시행규칙 제209조 이용목적 달성시까지
국립연명의료관리기관 성명, 주민등록번호, 성별, 전화번호, 주소, 보호자 주민등록번호, 보호자 전화번호 국립연명의료관리기관 정보시스템 등록 및 관리 「호스피스 완화의료 및 임종과정에 있는 환자의 연명의료결정에 관한 법률」 제9조, 제10조, 제11조, 제12조 이용목적 달성시까지
국민연금공단 의무기록 사본 부양가족연금, 장애연금 및 유족연금 급여의 지급심사 「의료법」 제21조, 「국민연금법」 제123조, 「장애인복지법」 제32조 이용목적 달성시까지
국세청 성명, 주민등록번호, 본인부담금 의료비 자료 연말정산 의료비 세액공제 증명자료 제출 「소득세법」 제165조, 동법 시행령 제216조의3 제공받은 날로부터 5년
근로복지공단 소견서 및 의무기록 사본 산재보험 업무 처리 「산업재해보상보험법」 제118조, 의료법 제21조 요청 시(수시)
기획재정부 서비스명, 고객사명, 성명, 성별, 연령대, 연락처, 주소 기획재정부 공공기관 고객만족도조사 「개인정보보호법」 제18조 제2항 제2호, 「공공기관의 운영에 관한 법률」 제13조 제2항, 제17조 제3항 연 1회(요청 시)
보건소 성명, 주민등록번호, 직업, 성별, 전화번호 법정 감염병 관련 정책 지원, 예방 및 관리 「감염병 예방 및 관리에 관한 법률」 제11조, 제16조 발생 시(수시)
보건소, 경상남도청 의무기록 열람 및 사본, 제증명 감염병 예방 및 관리를 위한 역학조사 「감염병 예방 및 관리에 관한 법률」 제12조, 제16조, 제18조 요청 시
시·군·구 의무기록 사본 의료급여 수급권자 확인, 급여비용의 심사·지급, 백신접종 후 이상반응 역학조사 및 피해보상 「의료법」 제21조, 「의료급여법」 제11조, 제32조의2, 「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」 제18조의4 요청 시(수시)
식품의약품안전처 성명, 주민등록번호 마약류 취급정보에 관한 사항 보고의무 「마약류 관리에 관한 법률」 제11조 지속적 제공
중앙응급의료정보센터 등록번호, 성별, 연령, 진료정보 응급의료기관 평가 자료 제공 「응급의료에 관한 법률」 제17조, 제25조 지속적 제공
중앙암등록본부 등록번호, 성명, 성별, 나이, 진료관련자료 등 암 발생관련 조사 「암관리법」 제8조, 동법 시행령 제17조, 제18조 지속적 제공
질병관리청 성별, 출생년월, 나이, 진단정보, 손상정보, 입퇴원일 등 진료정보 손상환자의 규모, 특성 및 시계열적 추이 파악 「보건의료기본법」 제41조, 제53조, 제54조, 제57조, 「통계법」 제18조, 제26조 지속적 제공
진료의뢰 회송 의료기관, 보건복지부, 건강보험심사평가원, 국민건강보험공단 성명, 연락처, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 진료정보, 검사결과, 영상자료 진료의 연속성 유지, 건강보험심사평가원 심사평가 「개인정보보호법」 제18조 제2항 제1호, 제2호, 「의료법」 제21조 제3항 제4호, 제21조의2, 「보건의료기본법」 제5조, 제26조 발생 시(수시)
통계청 의료기관정보, 등록번호, 성명, 생년월일, 주소, 질병 및 치료정보 모자보건정책의 기초자료 생성 「통계법」 제17조, 제18조, 제25조, 「모자보건법」 시행규칙 제7조 지속적 제공
한국의료분쟁조정중재원, 한국소비자원, 법원 진료기록부, 영상자료, 제증명 민원 및 분쟁의 해결 「개인정보보호법」 제18조 제2항 제2호, 제7호, 제8호, 「의료법」 제21조 제3항 제6호, 제7호, 제13호, 「의료사고 피해구제 및 의료분쟁 조정 등에 관한 법률」 제28조 발생 시(수시)
한국소비자원 성별, 나이, 내원일, 발생일, 발생원인 소비자의 물품에 대한 상해 조사 「소비자기본법」 제52조 및 동법 시행령 제39조 지속적 제공
고용노동부 성명, 급여, 통상임금, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직사유, 휴직 및 산휴기간, 사직사유, 고용구분 및 계약만료일, 주소정근로시간, 부서, 생년월일, 출산일(예정일)·유·사산일, 과거 급여 내역(최소 3년치), 근로자 자녀 주민등록번호(직장 보육시설 지원금 등 신청용), 육아기 근로시간 단축 기간 고용보험 자격득실, 고용보험료 납부, 고용보험료 연말정산, 고용노동부 지원금 신청, 육아휴직 및 출산휴가 급여 신청, 임산부 야간·휴일근로 인가, 퇴직 정산, 이직신고서 제출, 퇴사확인서 제출, 보수총액신고 고용보험법 제15조, 제42조, 제71조, 제75조 등 해당기관의 이용목적 달성시까지
경찰서 관련 CCTV 녹화영상 폭행사건, 절도사건, 교통사고 조사 등 「개인정보보호법」 제18조 제2항 제3호, 「형사소송법」 제199조(수사와 필요한 조사), 「경찰관직무집행법」 제8조(사실의 확인 등) 해당기관의 이용목적 달성시까지
창원시보건소 수혈자 정보(성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 진단명, 사인 및 사망일 등) 수혈감염 역추적조사 「혈액관리법」 제8조의2, 「혈액관리법 시행규칙」 제2조의2, 제7조 및 별표 1의2, 「질병관리요인 채혈금지대상자 범위 지정 고시(보건복지부 고시)」 해당기관의 이용목적 달성시까지
창원시보건소, 질병관리본부 수혈자 정보(성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 진단명, 수혈전 검사 기록지, 특정수혈부작용 진단검사기록지, 치료적 의무기록, 수혈 혈액번호 의무기록) 특정수혈부작용 조사 「혈액관리법」 제10조 제1항, 「혈액관리법 시행규칙」 제13조 제1항 해당기관의 이용목적 달성시까지
혈액원 헌혈자 정보(성명, 주민등록번호, 집주소, 집연락처, 핸드폰, 혈액검사정보, 헌혈증서번호 등), 수혈자 정보(환자병, 병원등록번호, HLA-A, B Serologic Specificities) 헌혈자 신고, HLA 적합성분 채혈혈소판 공급 요청 「혈액관리법」 제8조, 「혈액관리법」 제8조 제7항 해당기관의 이용목적 달성시까지
한국전기안전공사 성별, 나이, 직업, 사고경위, 진료관련 자료 등 감전사고 경위 파악 및 통계 생성 「전기안전관리법」 제41조, 「통계법」 제26조 해당기관의 이용목적 달성시까지

5. 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단기준

창원한마음병원은 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용하거나 제공할 수 있습니다.만약 창원한마음병원이 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 또는 제공을 해야 하는 상황에 직면하게 되면, 다음과 같은 사항을 고려하겠습니다.

  • 개인정보를 추가적으로 이용하거나 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

6. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

창원한마음병원은 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁받는 자(수탁자) 위탁업무 보유 및 이용기간
평화IS 전자진료기록관리 위탁계약 종료까지
크리에이티브마루 홈페이지관리 및 고객맞춤정보 서비스 위탁계약 종료까지
㈜비트컴퓨터 전자진료기록관리, 카카오 알림톡 서비스 위탁계약 종료까지
우체국 택배 민원요청에 따른 결과물 발송 위탁계약 종료까지
CJ택배(대한통운) 검진센터 안내문 및 결과물 발송 위탁계약 종료까지
레몬헬스케어 Hi한마음(모바일앱관리 및 고객맞춤정보 서비스) 위탁계약 종료까지
(재)씨젠의료재단 외주검사의뢰 위탁계약 종료까지
㈜인피니트 영상의무기록 위탁계약 종료까지
㈜새롬소프트 건강검진정보 위탁계약 종료까지
메디에이지 생체나이검사, 건강검진 정보 위탁계약 종료까지
중앙응급의료 정보센터 응급의료기관 평가자료 제공 위탁계약 종료까지
중앙암등록본부 암환자등록 위탁계약 종료까지
KT(솔루텍) 콜센터 업무 녹취시스템 유지보수 위탁계약 종료까지
4CGATE 무인수납기 유지보수 위탁계약 종료까지
캐어랩스 키오스크 유지보수 위탁계약 종료까지
캐어랩스 지능형 순번시스템 위탁계약 종료까지
MTS컴퍼니 카카오 알림톡 서비스 위탁계약 종료까지
KT크로샷 문자메세지 발송 위탁계약 종료까지
㈜에스원 병원 인력경비 업무, 수술실 CCTV녹화장비 유지보수 위탁계약 종료까지
㈜종근당 임상시험센터 유지보수 위탁계약 종료까지
㈜한국피엠지 임상시험센터 유지보수 위탁계약 종료까지
SYSMAX 검체물의 검사업무 위탁계약 종료까지
㈜지멘스헬시니어스 검체물의 검사업무 위탁계약 종료까지
㈜SANSOFT 정도관리 업무 위탁계약 종료까지
BIO RAD 검체물의 검사업무 위탁계약 종료까지
메디멘토 검사장비 인터페이스 위탁계약 종료까지
넥스파 주차관리 및 설비보수 위탁계약 종료까지
아마노 직원용 주차관리 위탁계약 종료까지
금융결재원 신용카드 전자결재 승인/취소내역 조회,거래내역 조회,전자서명,현금영수증 위탁계약 종료까지

창원한마음병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 또한 해당 위탁 업무의 종료 시 수탁자는 계약 종료 후 2주 이내에 관련 파일 및 DB 데이터를 영구적으로 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령에 의해 보존할 필요성이 있는 경우에는 정보주체의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

※위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

창원한마음병원은 개인정보 보호법 제29조(안전조치의무), 같은 법 시행령 제30조 및 제30조의2에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

가. 관리적 조치
  • 1) 내부관리계획의 수립 및 시행
    - 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립/시행하고 있으며 내부관리계획의 이행 실태를 연1회이상 점검/관리하고 있습니다.
  • 2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    - 업무 수행에 필요한 최소한의 취급 직원을 지정/관리하고 있으며 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보 보호의무 등에 대한 정기적인 교육을 시행하고 있습니다
나. 기술적 조치
  • 1) 정기적인 자체 실태점검 시행
    - 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연1회 이상 정기적으로 자체 실태 점검을 시행하고 있습니다.
  • 2) 개인정보의 암호화
    - 이용자의 비밀번호 및 고유식별정보는 모두 유출 및 훼손을 대비하여 저장 및 전송시 암호화 처리를 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다
  • 2) 개인정보의 암호화
    - 이용자의 비밀번호 및 고유식별정보는 모두 유출 및 훼손을 대비하여 저장 및 전송시 암호화 처리를 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다
  • 3) 정보보호 시스템과 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
    - 해킹, 바이러스, 랜섬웨어 등에 의한 개인정보의 유출, 도난, 훼손을 방지하기 위하여 정보보호 시스템과 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 점검과 갱신을 하고 있습니다
  • 4) 개인정보에 대한 접근제한
    - 개인정보를 저장/처리하는 모든 시스템에 대한 접근권한(부여,변경,말소)을 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 모든 조치를 하고 있으며, 침입차단 시스템을 이용하여 외부 침입으로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다
  • 5) 접속기록의 보관 및 위변조방지
    - 개인정보처리 시스템에 접속한 기록은 관련 법령과 내부관리계획에 따라 관리하고 있으며, 접속기록이 위조, 변조, 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
  • 6) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    - - 개인정보가 포함된 문서나 저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다
다. 물리적 조치
  • 1) 비인가자에 대한 출입통제
    - 개인정보를 보관하고 있는 물리적인 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립/운영하고 있습니다
  • 2) 관리용 단말기 안전조치
    - 개인정보의 유출 및 침해사고 방지를 위하여 관리용 단말기에 대해 안전조치를 적용하고 있습니다
  • 3) 재해 및 재난 대비 안전조치
    - 화재,홍수,단전 등의 재해 및 재난 발생시 개인정보처리 시스템을 보호하기 위한 재난대비 매뉴얼 및 대응절차를 마련하고 정기적으로 점검하고 있습니다

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

창원한마음병원은 이용자가 웹 서비스를 이용시 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)'정보를 수집하거나 활용하지 않습니다.

  • 쿠키의 정의 : 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

가. Microsoft Edge의 경우: 화면오른쪽 상단의 ‘· · ·’ (삼점모양의 아이콘)을 클릭(설정 및 기타 Alt+F)>‘설정‘>’쿠키 및 사이트권한‘>’쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제‘>’사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장)‘ 비활성화 또는 ’타사 쿠키 차단‘ 활성화

나. Chrome의 경우: 화면오른쪽 상단의 ‘ : ’ (삼점모양의 아이콘)을 클릭(Chrome 맞춤설정 및 제어)>‘설정’>‘개인 정보 보호 및 보안’>‘서드 파티 쿠키’>‘서드 파티 쿠키 차단’>‘관련 사이트에서 내 그룹 활동을 볼 수 있도록 허용’ 비활성화

다. 기타 (Internet Explorer 등)의 경우: 모든 Windows 운영체제에서는 사용을 권장하지 않습니다.
- 주의사항 : 쿠키 저장을 거부할 경우 창원한마음병원의 웹에서 제공하는 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

정보주체는 창원한마음병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 가. 환자(본인)에 관한 개인정보 열람 요구
  • 나. 개인정보 정정·삭제 요구
  • 다. 개인정보 처리정지 요구

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 창원한마음병원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
권리 행사는 다음의 경우에는 제한될 수 있습니다.

  • 1). 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 국가안보에 긴요한 사안으로 “다른 법률에 따라 진행중인 감사 및 조사에 관한 업무”를 수행하는데 지장을 초래할 때
  • 2). 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 각 호, 제37조 제2항 각 호에 해당되는 경우
  • 3). 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

창원한마음병원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제출 후 결과는 창원한마음병원에 제출한 날짜로부터 10일이내 결과를 알려 드리겠습니다.

관련서식

10. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

창원한마음병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분 성명 등 연락처
개인정보 보호책임자 직책 : 팀장 성명 : 이환봉 전화 : (055) 225-1010 메일 : hanheart@hanheart.co.kr
개인정보 보호담당자 부서명 : 전산팀 성명 : 이준화 전화 : (055) 225-1016 메일 : hancomp@hanheart.co.kr

정보주체는 창원한마음병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 창원한마음병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 가. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

- 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr) 창원한마음병원은 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

※개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
  • 부서명 : 전산팀
  • 담당자 : 이준화
  • 연락처 : 055-225-1016, hancomp@hanheart.co.kr

12. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

창원한마음병원(이하 본 원이라 함)은 고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 본 원에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

가. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

본 원은 「개인정보 보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.

  • 1) 시설안전 및 화재 예방
  • 2) 고객의 안전을 위한 범죄 예방
  • 3) 차량도난 및 파손방지

※ 주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우 「주차장법 시행규칙」제 6조제 1항을 근거로 설치·운영 가능

나. 고정형 영상정보처리기기의 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위, 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
영상정보처리기기의 설치 안내표입니다.
설치대수 설치위치 촬영범위 촬영시간 보관기관 보관장소
273 주차장 주차장 내부 위치 전체 24시간 (모션감지) 촬영일로부터 30일 보안센터
370 병원건물 병원 내부, 외부, 옥상 24시간 (모션감지) 촬영일로부터 30일 보안센터

※ 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

다. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한이 있는 자

귀하의 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.

영상정보처리기기의 관리자 표입니다.
구분 이름 직위 소속 연락처
관리책임자 강경탁 파트장 총무팀 055-225-0802
접근권한자 주영호 팀장 보안센터 055-225-0112
라. 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항(해당하는 경우만)

본 원은 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

영상정보처리기기의 수탁업체현황 표입니다.
수탁업체 담당자 연락처
에스원(주) 노희찬 055-213-9335
넥스파 서종렬 02-2243-4015
아마노 서승안 055-289-3437
마. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
  • 확인 방법 : 원 내의 고정형 영상정보처리기기에서 촬영(녹화)된 영상은 보안센터에서만 확인 가능합니다.
  • 확인 장소 : 본 원 보안센터
  • 확인 절차 : 아래와 같은 절차로 확인 가능합니다.
    가) 「개인영상정보(□존재확인 □열람)청구서」를 작성하신 후 본 원 총무팀으로 제출합니다.
    나) 총무팀에서는 제출된 청구서를 보안센터로 전달하며, 보안센터 담당자가 청구서에 기재된 내용으로 영상을 확인 후 청구서에 기재된 청구인의 전화번호로 연락드립니다.
    다) 표준 개인정보 보호지침(제2024-1호) 제46조(정보주체 이외의 자의 개인영상정보 보호)에 따라 영상 확인 중 정보주체와 제3자가 함께 촬영된 영상일 경우 제3자를 알아볼 수 없도록 모자이크 등 비식별 조치 시행하며, 이 때, 처리시간과 비용이 발생할 수 있습니다. 「개인정보 보호법 시행령」제47조
    라) 이 후 보안센터 담당자와 열람 가능 날짜와 시간을 협의하신 후 열람자의 실물 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권, 외국인등록증 중 택1)을 지참하시고 본 원 지하2층 보안센터로 직접 방문합니다.
    마) 보안센터 담장자의 안내를 받아 본인 확인 후 개인영상정보 열람을 위한 방문대장을 작성합니다.
    바) 보안센터 감당자가 준비한 영상을 확인하시고 귀가하시면 됩니다.
    ※「개인정보 보호법」 제18조제2항제1호부터 제9호까지중 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 해당 영상을 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 제5호부터 제9호까지에 따른 경우는 공공기관의 경우로 한정합니다.
관련서식
바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보가 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위한 경우에 한정됩니다. 본 원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.

  • 1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 자동파기된 경우
  • 2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
사. 개인영상정보의 안전성 확보조치

본 원에서 처리하는 개인영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다

아. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리방침 변경에 관한 사항

본 원의 고정형 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2021년03월11에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 본 원 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
- 공고일자: 2024년 5월24일 / 시행일자: 2024년 6월01일

13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

개인정보처리(취급)방침 이전 버전은 아래에서 확인할 수 있습니다.